Desi am terminat o facultate al carei titlu continea si expresia "relatii publice" nu sunt un expert in acest domeniu si nici nu as vrea sa fiu insa urmarind evolutia mediilor de comunicare si mai nou al celor de interactiune mi-e imposibil sa nu sesisez gafa pe care a facut-o compania Life Care si atitudinea de zeitate pe care si-o atribuie clubul Heaven.
Despre ce este vorba pe scurt:
In 20 iunie pe tion.ro aparea un articol revoltator care prezenta cazul unei tinere imobilizate in scaunul cu rotile care nu a fost lasata sa intre in clubul Heaven de catre bodyguard si un neica manager de club pe motiv ca ar fi creat disconfort clientilor. Nu vreau sa mi imaginez trairile pe care le-a avut Lavinia Rausch, ca despre ea este vorba in momentul in care un respectiv a tratat-o cu o portie imensa de nepasare si in mod discriminator. Cea ce a urmat e partea suculenta. A fost creata o pagina de protest pe Facebook numita "Spune NU discriminarii - boicotati Clubul "Heaven" din Timisoara" care in mai putin de 5 zile a acumulat 4000 de likeuri, mass media regionala si nationala a inceput sa consume cerneala si spatiu pentru acest subiect cu referiri la protestul virtual, unele vedete gen Cabral au adoptat pozitii anti discriminare si au taxat clubul cu felurite remarci, organizatiile s au autosesizat. Bun bun dar atitudinea si pozitia celui care a gresit?? Nu exista. Singurele miscari au constat in concedierea bodyguardului si in afisarea timp de 1, 2 zile a unei fraze de lepadare de pacatul discriminarii pe siteul heaven. In rest nicio scuza oficiala, nicio incecare de indreptare a greselii ba mai mult cred ca apele se vor calma, incidentul va fi uitat si vor fi in din nou cea mai atractiva locatie de enterteinment. Ei mizeaza pe ghiolbanii care compun clientela lor fidela, care ar fi reactionat la fel ca ca si bodyguardul concediat la interactiunea cu Lavinia. Totul este gandit gresit sau mai bine zis consecintele nu au cum sa fie sesizate de niste minti mult prea inguste care reactioneaza doar la vederea unei pitipoance si la numere urmate euro. Mi e scarba de astfel de oameni si mai mult mi e greata de cei care le trec pragul adoptand si ei aceeasi pozitie de nepasare. Tare as vrea sa dispara din peisajul autohton niste mizerii care se cred invincibili chiar daca terfelesc conditia umana.
Heaven e un fel de iad unde nici cu gandul nu mai vreau sa fiu de aceea imi indrept afirmatiile catre Life Care. Daca nu stiti deja, Life Care va avea pe 1 iulie un eveniment corporate cu circuit inchis( prezentare C. Botezatu si recital Horia Brenciu) chiar in clubul in care unei persoane cu dizabilitati i-a fost interzis accesul. Asadar a avut norocul de a fi implicata fara niciun efort intr-un scandal de care profitand sa adauge plusuri capitalului de imagine. Cum? prin oferirea accesului gratuit persoanelor cu dizabilitati in data cu pricina. Wait a minute! adica sa i mituiesti si sa i reunesti in locul in care un seaman cu aceleasi probleme ca si ale lor a fost batjocorit fara macar sa primeasca un semn de regret? In momntul in care am vazut pe tion.ro comunicatul de presa al Life Care facand apel la persoanele cu dizabilitati am simtit ca e cazul sa postez idei pe pagina Facebook desi cred ca am fost printre primii 100 care au dat like si care a urmarit sirul comentariilor. M am revoltat sa vad cum lumea extrem de credula nu sesizeaza exercitul neinspirat de imagine al Life Care si deja incepe sa o considere bunul samaritean. Au crezut ca pierd trenul daca nu se lipesc si ei de caz, era o situatie de gen " vrei calule ovaz", s-au aruncat cu capul inainte si cred ca au cazut in el. In fine,decizie eronata pentru mine sau demna de lauda pentru altii. Ceea ce ma uimeste este intarzierea sau dezinteresul Life Care in acordarea unui raspuns comunitatii Facebook dupa ce i au fost publicate mesaje despre boicot pe pagina oficiala. Exista variante : nu i pasa de cei 4190 de sustinatori , PR ul nu e pe pe frecventa in weekend ( garava eroare), nu stie cum sa reactioneze. In orice caz isi atinge scopul de a fi in centru discutiilor si lumea ii lasa mesaje care sunt conditionate de un like.
Ignorarea puterii unei comunitati virtuale este blamabila mai ales in momentul de fata cand in Romania exista peste 3 milioane de utilizatori Facebook iar vestile se raspandesc cu viteza luminii. Mass media ca mijloc de influenta isi cam pierde din taria de mobilizare a maselor,prezentul dar mai ales viitorul apartine social media.
P.S Propuneri pentru heaven culese de pe pagina Facebook Nu discriminarii:
Scuze publice pe post Tv, radio, media
Scuze publice pe pagina web si pe pagina facebook a clubului, la vedere si permanente pe timp de o luna
Locuri speciale pt persoane cu dizabilitati
Sustinerea proiectelor si campaniilor sociale pt persoanelor cu dizabilitati
Finantarea constanta a proiectelor realizate pt integrarea persoanelor cu dizabilitati in societate
Infiintarea unei fundatii- HEAVEN - pt copii cu handicap locomotor
Donatie unui tanar aflat in dificultate
Va continua..............
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu