Despre imagine si gestionarea crizei partea a II a

Recunosc ca am fost multe prea ironica si am emis afirmatii dure despre Life Care, companie care de-a lungul anilor nu doar ca si-a arat interesul fata de persoanele mai putin norocoase din punctul de vedere al sanatatii ci le a ajutat in diverse moduri. Ieri seara, dupa o zi in care cei mai activi sustinatori ai boicotului clubului Heaven au trimis mesaje catra Life Care si asteptau un raspuns, minunea s-a intamplat. Compania a demonstrat inca odata ca ii pasa si ca banii sunt mai prejos de oameni. A postat pe pagina Spune NU discriminarii - boicotati Clubul "Heaven" din Timisoara anuntul conform caruia aniversarea celor 6 ani de activitate a fost mutata la CRAFT. Rezultatele acestei decizii s-au facut imediat simtite: au curs laude si aprecieri fata de aceasta initiativa iar Life Care si-a adaugat plusuri capitalului de imagine fara a profita de o situatie si si-a consolidat buna reputatie. Ba mai mult,exemplu Life Care a indarjit si mai mult comunitatea Facebook care are in vizor Siemens care se pare ca a ales Heaven tot pentru un evenimnet corporate. Vor fi trimise emailuri conducerii si sa speram ca isi vor alege si ei o alta locatie.
Notita publicata de un reprezentant al companiei suna chiar asa:
"Life Care isi va sarbatori aniversarea de 6 ani intr-o noua locatie, la Centrul Regional de Afaceri Timis printr-un concert extraordinar Horia Brenciu si HB Orchestra, vineri 1 iulie 2011, orele 22.30. Suntem convinsi ca s-a produs o grava eroare umana in... ceea ce priveste discriminarea ce a avut loc in Clubul Heaven dar credem ca oricine poate avea o a doua sansa, mai ales ca acest club si-a asumat public déjà responsabilitatea si probabil ca vor demara actiuni de mediere a conflictului iscat. Life Care isi mentine invitatia catre oricine iubeste BIO sa poata fi prezent la eveniment, persoanele cu dizabilitati avand acces gratuit. De 6 ani de zile Life Care sustine si se implica in actiuni sociale, in anul 2010 Life Care fiind sponsorul celei de-a-VI-a editie a Jocurilor Regionale Special Olympics. Intentia noastra sincera este de a aniversa 6 ani de sanatate, frumusete si performanta alaturi de toti cei care impartasesc aceleasi valori cu noi intr-o atmosfera deschisa, relaxanta si pasnica."
Chiar daca intr-un fel sau altul iau apararea clubului Heaven nu ii invinovatesc. In mediul de afaceri trebuie sa fii diplomat si totodata nu cred ca este intentia lor sa puna spiritele pe jar deoarece isi doresc o "atmosfera deschisa, relaxanta si pasnica". Alegerea CRAFT este mesajul clar, pentru cei care vor sa priceapa, ca nu sunt de acord cu ce a facut Heaven.
Dupa parearea mea acesta notita este inceputul unei noi ere in ceea ce priveste comunicatele de presa. Este un comunicat de social media care este foarte bine directionat( produce acel buzz), scurt si cuprinzator, fara descrierea firmei ca in clasicele comunicate pentru mass media(internautii o cunosc fie de pe pagina de Facebook fie de pe website), devine un dialog bidirectional si ineractiv ( informatiile sunt distribuite, comentate, apreciate) si mai mult decat atat este credibil.
Sa vedem ce va urma... cu solidaritate, perseverenta, spirit civic si multe altele speram ca astfel de cazuri sa nu se mai repete indiferent de locatie sau imprejurare.

Tweet

Despre imagine si gestionarea crizei

Desi am terminat o facultate al carei titlu continea si expresia "relatii publice" nu sunt un expert in acest domeniu si nici nu as vrea sa fiu insa urmarind evolutia mediilor de comunicare si mai nou al celor de interactiune mi-e imposibil sa nu sesisez gafa pe care a facut-o compania Life Care si atitudinea de zeitate pe care si-o atribuie clubul Heaven.
Despre ce este vorba pe scurt:
In 20 iunie pe tion.ro aparea un articol revoltator care prezenta cazul unei tinere imobilizate in scaunul cu rotile care nu a fost lasata sa intre in clubul Heaven de catre bodyguard si un neica manager de club pe motiv ca ar fi creat disconfort clientilor. Nu vreau sa mi imaginez trairile pe care le-a avut Lavinia Rausch, ca despre ea este vorba in momentul in care un respectiv a tratat-o cu o portie imensa de nepasare si in mod discriminator. Cea ce a urmat e partea suculenta. A fost creata o pagina de protest pe Facebook numita "Spune NU discriminarii - boicotati Clubul "Heaven" din Timisoara" care in mai putin de 5 zile a acumulat 4000 de likeuri, mass media regionala si nationala a inceput sa consume cerneala si spatiu pentru acest subiect cu referiri la protestul virtual, unele vedete gen Cabral au adoptat pozitii anti discriminare si au taxat clubul cu felurite remarci, organizatiile s au autosesizat. Bun bun dar atitudinea si pozitia celui care a gresit?? Nu exista. Singurele miscari au constat in concedierea bodyguardului si in afisarea timp de 1, 2 zile a unei fraze de lepadare de pacatul discriminarii pe siteul heaven. In rest nicio scuza oficiala, nicio incecare de indreptare a greselii ba mai mult cred ca apele se vor calma, incidentul va fi uitat si vor fi in din nou cea mai atractiva locatie de enterteinment. Ei mizeaza pe ghiolbanii care compun clientela lor fidela, care ar fi reactionat la fel ca ca si bodyguardul concediat la interactiunea cu Lavinia. Totul este gandit gresit sau mai bine zis consecintele nu au cum sa fie sesizate de niste minti mult prea inguste care reactioneaza doar la vederea unei pitipoance si la numere urmate euro. Mi e scarba de astfel de oameni si mai mult mi e greata de cei care le trec pragul adoptand si ei aceeasi pozitie de nepasare. Tare as vrea sa dispara din peisajul autohton niste mizerii care se cred invincibili chiar daca terfelesc conditia umana.
Heaven e un fel de iad unde nici cu gandul nu mai vreau sa fiu de aceea imi indrept afirmatiile catre Life Care. Daca nu stiti deja, Life Care va avea pe 1 iulie un eveniment corporate cu circuit inchis( prezentare C. Botezatu si recital Horia Brenciu) chiar in clubul in care unei persoane cu dizabilitati i-a fost interzis accesul. Asadar a avut norocul de a fi implicata fara niciun efort intr-un scandal de care profitand sa adauge plusuri capitalului de imagine. Cum? prin oferirea accesului gratuit persoanelor cu dizabilitati in data cu pricina. Wait a minute! adica sa i mituiesti si sa i reunesti in locul in care un seaman cu aceleasi probleme ca si ale lor a fost batjocorit fara macar sa primeasca un semn de regret? In momntul in care am vazut pe tion.ro comunicatul de presa al Life Care facand apel la persoanele cu dizabilitati am simtit ca e cazul sa postez idei pe pagina Facebook desi cred ca am fost printre primii 100 care au dat like si care a urmarit sirul comentariilor. M am revoltat sa vad cum lumea extrem de credula nu sesizeaza exercitul neinspirat de imagine al Life Care si deja incepe sa o considere bunul samaritean. Au crezut ca pierd trenul daca nu se lipesc si ei de caz, era o situatie de gen " vrei calule ovaz", s-au aruncat cu capul inainte si cred ca au cazut in el. In fine,decizie eronata pentru mine sau demna de lauda pentru altii. Ceea ce ma uimeste este intarzierea sau dezinteresul Life Care in acordarea unui raspuns comunitatii Facebook dupa ce i au fost publicate mesaje despre boicot pe pagina oficiala. Exista variante : nu i pasa de cei 4190 de sustinatori , PR ul nu e pe pe frecventa in weekend ( garava eroare), nu stie cum sa reactioneze. In orice caz isi atinge scopul de a fi in centru discutiilor si lumea ii lasa mesaje care sunt conditionate de un like.
Ignorarea puterii unei comunitati virtuale este blamabila mai ales in momentul de fata cand in Romania exista peste 3 milioane de utilizatori Facebook iar vestile se raspandesc cu viteza luminii. Mass media ca mijloc de influenta isi cam pierde din taria de mobilizare a maselor,prezentul dar mai ales viitorul apartine social media.
P.S Propuneri pentru heaven culese de pe pagina Facebook Nu discriminarii:
Scuze publice pe post Tv, radio, media
Scuze publice pe pagina web si pe pagina facebook a clubului, la vedere si permanente pe timp de o luna
Locuri speciale pt persoane cu dizabilitati
Sustinerea proiectelor si campaniilor sociale pt persoanelor cu dizabilitati
Finantarea constanta a proiectelor realizate pt integrarea persoanelor cu dizabilitati in societate
Infiintarea unei fundatii- HEAVEN - pt copii cu handicap locomotor
Donatie unui tanar aflat in dificultate
Va continua..............

Tweet

"Limba noastra-i o comoara" part I

Desi ne da dureri de cap verbul " a fi" se scrie cu 2 "i" doar in doua situatii:
- un imperativ afirmativ : fii aiurit
- un conjunctiv prezent forma afirmativa sau negativa :sa nu fii aiurit, sa fii aiurit
In restul cazurilor are urmatoarele forme:
- imperativ negativ: Nu fi obraznic!
- condiţional prezent: aş fi, ai fi
- condiţional perfect: aş fi fost, ai fi fost
- conjunctiv perfect: să fi ştiut, să fi fost, să fi avut
- viitor: voi fi, vei fi
- verb + FI: pot fi, poţi fi, să poată fi, să poţi fi, vei putea fi.

A scrie cu 2 "i"
- indicativ ,prezent,pers a II-a: tu scrii
- conunctiv,prezent ,prs.a doua: tu sa scrii
-gerunziu : scriind

Vi, vii, viii, vi-i
Vi=voua: Vouă vi s-a spus, voua vi sete?
Vii: tu vii, tu sa vii, tu o sa vii : de unde vii? Vii la masa?
mamiferele nasc pui vii; o vie = doua vii
Viii substanbtiv articulat : viii cu viii, mortii cu mortii
Vi-i: Vă dau un pix. Vi-l dau.
Vă dau o carte. V-o dau. (Fără -i-!!!)
Vă dau banii. Vi-i dau.
Vă dau cărţile. Vi le dau.
Nu există vi-am dat. Există v-am dat, vi i-am dat.
Nu există vi-o dau. Există v-o dau, v-am dat-o.

Cuvinte cu 3 "i"
Primul"i" : propriu, rosiu, fiu, copil, pomanagiu, geamgiu
Al II-lea "i" desinenţa de plural, la masculin se adauga "i-ului" din radacina cuvantului:propriu-proprii,fiu-fii,copil-copii
Al III-lea "i" este articolul hotărât, masculin, plural: propriu-proprii-propriii, fiu-fii-fiii, copil-copii-copiii, rosiu- rosii( este si plurarul atriculat de la verbul a roade)- rosiii
Doi copii proprii. Propriii săi copii.

Nostri, vostri, albastri

Cateodata=uneori

Nivele, niveluri
Nivele= instrument utilizat in cosntructii
niveluri= inaltime, stadiu, treapta fie ca ne referim la un imobil sau la o iererhie

Aţi, a-ţi
"aţi" verb auxiliar ce intra in alcatuirea timpului perfectul compus: Aţi ajuns la timp
"a-ţi" urmat de verb la modul infinitiv + pronume personal in dativ: Sunt aici pentru a-ţi(a îţi)oferi sprijin

Aş, a-şi
Aş - formeaza conditionalul : as face
a-şi -a-şi face lecţiile (sale), a-şi spune părerea (sa),a-şi spune (sieşi, în sinea sa)

A sti cu 2 "i"
In idicativ prezent forma afrimativa si negativa:tu stii, tu nu stii
Conjunctiv prezent forma afrimativa si negativa: tu sa stii, tu sa nu stii
Viitorul format la conjunctiv prezent: tu o sa stii, tu nu o sa stii

Conjunctiv persoana a III-a pl, sg
dacă indicativul prezent se termină în -ă, conjunctivul se va termina în -e; dacă indicativul prezent se termină în -e, conjunctivul se va termina în -ă.
ă > e: el cântă – el vrea să cânte
e > ă: el coase – el vrea să coasă; el iese – el vrea să iasă; el vine - el vrea să vină
El, ei sa aibă

A zice
imperativ afirmativ : Zi!
Imperativ negativ : nu zice! (exclus varianat "nu zi")
Zi-i lui( ii zici lui)

Aberatiile " a creea, creaza si agreaza" nu exista
creez, creezi, creează, creăm, creaţi, creează
agreez, agreezi, agreează, agreăm, agreaţi, agreează

Succes - succese
Insucces - insuccese
Esec- esecuri

În+ adj/substantiv care incepe cu "n"
nebun – a înnebuni
negru – a înnegri
nor – a se înnora
a înota

Filmul pe care l-am vizualizat

Odata - adverb : a fost odata, odata cu
o data - numeral adverbial sau substantiv : o data in viata, am stabilit o data a lansarii

Negatia definitiva
* pronumelui negativ compus: niciuna, niciunul
niciunul pronume: N-a venit niciunul „nimeni”
nici unul conjuncţie + pronume nehotărât:Nu-mi place nici unul, nici celălalt
* adjectivului pronominal:nicio, niciun
niciun adjectiv pronominal: N-are niciun chef să facă ce i se cere
nici un adverb + articol : Nu e naiv şi nici un om neştiutor
nici un conjuncţie + numeral : Mă confundaţi, eu nu am nici un frate, nici mai mulţi

Articolul hotarat
Doom recomada ataşarea fără cratimă a articolului la împrumuturile care se termină în litere din alfabetul limbii române pronunţate ca în limba română: gadgetul, itemul, weekendul, brokerul, dealerul
Cu cratima
- deosebiri in scriere si pronuntie : bleu -ul, show-ul
- litere finanle neobisnuite in lb romana :gay-ul, hippy-ul, party-ul, playboy-ul story-ul

a continua
indicativ şi conjunctiv prezent, persoana I si a II-a singular: (să) continui

a mirosi
indicativ prezent, persoana a III-a plural :(ei) miros nu (ei) miroase

Forme acceptate
In construcţia cu prepozitia de (care si-a pierdut sensul partitiv „dintre”, dobandind sensul „de felul”) + pronume posesiv, norma actuala admite, pe langa plural, si singularul: un prieten de-ai mei/de-al meu, o prietena de-ale mele/de-a mea.
Acceptata este si constructia clasa întâi/întâia.

vise, visuri
vise=imagine din timpul somnului
visuri=aspiratii

Sursa de inspiratie: http://diacritica.wordpress.com

Tweet

dulce-amara Romanie

Traim intr-o tara de kko. Ei bine nu sunt prima care a descoperit sau experimentat acest lucru. Pana la urma tara nu are nicio vina, e bine situata in spatiul carpato-danubiano-pontic, are rau si are ram. Atunci ce ne face sa alegem strainataturile? Raspuns: poporul roman. Tot dam vina pe sistemul corupt, pe stapanul Basescu, criticam dar dorim sa fim la fel ca descurcaretii patriei care au averi si conduc fiare de fite accesorizate cu dudui intretinute, ne plangem ca pleaca medicii,mai varsam o lacrima pentru starea anorexica a pensiilor si a salariile,si alte multe etc-uri ca doar romanul s-a nascut nemultumit si trist. Cele enumerate le meritam cu varf si indestat pentru ca suntem un neam de penibili vaicarosi care militam pentru niste cauze total absurde. Caz concret: "nenorocirea" care s-a abatut asupra lui Poli Timisoara a strans in strada nu mai putin de 5000 de suporteri tembeli. Oare cati dintre acesti neghiobi si-ar varsa plamanii pentru o cauza politica sau civila? Astazi, a doua zi dupa circul de sustinere a unei echipe de fotbal ai carei jucatori oricum primesc o remuneratie de mii de euro, stirea conform careia angajatilor MAI ce vor supravietui disponibilizarilor li se va taia 500 RON din leafa a produs disperare dar nimeni nu a iesit sa urle sau sa protesteze. Stare asta va deveni in scurt timp resemnare pentru ca romanul e mult prea inversunat pe FRF si nu are timp de fleacuri gen taierea salariilor. Pompierii isi pun viata in pericol iubindu-si meseria iar in schimbul recompenselor primesc batjocora din partea unui ministru agramat. Ar trebui sa fim microbi(sti) mai putin infocati pentru ca daca ardem in flacari nu are cine sa ne stinga.

Tweet